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Q 海外配送について
A

誠に申し訳ございませんが、海外配送は行っておりません。
日本国内のご住所がご登録いただけない場合、ご注文をお受けできませんので、ご了承ください。

Q 受け取り拒否、長期不在、ご住所不明により配達不可だった場合
A

佐川急便規定のお荷物保管期限は初回配達日から約7日間となり、
保管期限を過ぎてもお受け取りいただけなかった場合は弊社までお荷物が返送されます。
受け取り拒否、長期不在、ご住所不明等により商品が返送となった場合、お客様都合のキャンセルとしての取扱となりますため、発送と返送時に発生した下記送料はお客様ご負担とさせていただきます。
また、お荷物の再発送は一切いたしかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

Q 同梱発送について
A

ご注文番号毎の発送となりますため、注文番号が異なる注文の同梱はいたしかねます。
あらかじめご了承ください。

Q 送付先住所の変更方法について
A

ご注文時に入力したご住所とは違う場所への配送をご希望の場合、[お問い合わせ]ホームまたはお電話にてご連絡ください。
ただし、配送段階によっては変更できない場合もございますのでご了承ください。

Q 発送後の追跡について
A

配送状況の追跡は発送完了のメールにてご確認できます。
※弊社倉庫からの発送のため、発送完了後、佐川急便のシステムへの反映までには、1~3日かかる場合がございます。

03-5465-1410

OPEN AM 10:00 ~ PM 18:00    LUNCH PM 12:30 ~ PM 13:30
(SAT,SUN,HOLIDAY CLOSE)
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